返金および返品ポリシー

★お客様都合による返品・返金について
ご注文間違い・商品発送後のキャンセル等、お客様都合のご返品の場合は、いかなる理由であってもお受けすることができませんので、予めご了承ください。

★商品破損などによる返品・交換・返金について
商品の品質管理には万全の注意を払ってはおりますが、万が一、不良品・発送時の事故などによる破損がありましたら、送料・手数料を弊社負担にて交換させて頂きます。尚、代品がご用意できない場合は返金にてご対応させて頂きますので、ご了承ください。
 ※商品交換、及び、返品は商品到着後5日以内に下記連絡先までお電話またはメールにてご連絡お願いいたします。

【返品連絡先】
シュウ・サケ・コーポレーション
 返品先住所:東京都品川区中延3-7-10
 メール:info@shu-sake
 電話:090-7509-7571 (電話受付時間:火曜日~土曜日 13:00~17:00)

【返品・交換の流れについて】
当店へご連絡いただいた後、着払い(送料は弊社負担)にて返品をお願い致します。当店にて商品を確認後、早急に代品を発送(送料は弊社負担)させて頂きます。なお、代品がご用意できない場合は返金にて対応させていただきます。

クレジットカード・ポイントでのお支払いの場合、商品代金のご請求をキャンセルさせていただきます。 クレジットカード会社によっては、一度代金をお引き落としの後、翌月以降の返金・相殺となる場合がございます。返金までに3週間~1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。ご利用のクレジットカード会社により、返金のタイミングや方法が異なる場合がございます。またクレジットカード会社によっては、一度代金をお引き落としの後、翌月以降の返金・相殺となる場合がございます。詳細については当店では確認できませんので、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。

★再送について
お受け取り頂けず保管期限を超えてしまった場合・宛名不明・宛名不完全の場合は、商品が当店へ返送されます。返送後、当店よりお客様にメールを差し上げます。再送させていただく場合には、再度送料のお支払いをお願い致します。

★お問い合わせ
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
 シュウ・サケ・コーポレーション
 返品先住所:東京都品川区中延3-7-10
 メール:info@shu-sake
 電話:090-7509-7571 (電話受付時間:火曜日~土曜日 13:00~17:00)